■お客様からご注文をお受けした直後に、自動返信メールをお送りしますが、遅くとも3営業日以内に(基本的には翌日に)、在庫を確認し、弊社からあらためて「ご注文確認メール」をお送りいたします。
■「ご注文確認メール」では次の内容をご連絡いたします。
・お届けする商品が1個口に収まらない場合の追加分の送料 ・ご請求金額 ・発送予定日 ・到着予定日および時間 ・ご入金口座 ・お支払い期限日
(お支払い期限は、商品到着日から10日以内です。お支払方法が「前払い」の方は、ご注文されてから10日以内となっております)
■追加分の送料が発生したり、在庫不足などによって商品の到着予定日が変更するなどして、お客様がご注文された内容どおりに商品を発送することができない状況が生じた場合は、「ご注文確認メール」にてその旨をご連絡差し上げます。その際、再度、変更されたご注文内容にお客様の同意を必ずいただくようにしております。ご注文の変更に同意をいただける場合は、折り返し弊社までその旨をメールまたはお電話にて返信下さい。返信をいただいた時点でご注文が確定となり、弊社から商品を発送させていただきます。返信をいただけない場合は、残念ながらご注文がキャンセルされたものとさせていただきます。ご了承下さい。
■お支払方法が「前払い」の場合、ご入金確認後に「ご入金確認メール」をお送りいたします。この「ご入金確認メール」にて、発送予定日、到着予定日及び時間をご連絡いたします。
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